Politique d’expédition

1. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de votre paiement. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dès que possible, mais le délai de traitement peut être affecté par des facteurs externes, tels que la disponibilité des produits et les conditions de transport.

2. Modes de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pourrez choisir le mode de livraison lors de la finalisation de votre commande. Les options de livraison disponibles incluent :

• Livraison standard de 5 à 10 jours.

• Remise en main propre : 5 à 10 jours.Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ces frais seront clairement affichés avant la validation de votre commande.

3. Zones d'Expédition

Nous expédions actuellement dans l'UNION EUROPÉENNE, AFRIQUE, . Si vous souhaitez une expédition en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à servicecsbeauty@gmail.com pour vérifier les options disponibles.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis à tout moment jusqu'à sa livraison. 

5. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos produits dans les délais prévus, CSBEAUTY ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs externes, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, ou des problèmes de transport.

Si votre colis rencontre un retard important ou si vous ne le recevez pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à [adresse e-mail] pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

6. Livraison Internationale

Pour les commandes internationales, des frais de douane et des taxes peuvent être appliqués à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès des autorités douanières locales. Nous vous conseillons de vérifier les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.

7. Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. CSBEAUTY ne pourra être tenu responsable des erreurs d'adresse fournies par le client. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter dès que possible, afin que nous puissions corriger les informations avant l’expédition. Si la commande est renvoyée à l’expéditeur en raison d’une erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Colis Endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison ou prendre des photos du colis avant d’accepter la livraison. Contactez-nous immédiatement à [adresse e-mail] pour que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution adéquate.